よくあるご質問

パソコンを買い換えたらインターネットに接続できなくなりました

A.パソコンの買い替え時にはケーブルモデムをリセットする必要があります。
(インターネットの接続に必要な設定はセットアップマニュアルを参照し、別途行ってください)

[ケーブルモデムのリセット]

1.パソコンをシャットダウン
2.ケーブルモデムのACアダプタをコンセントから抜いて電源off
3.5分程度待つ
4.ケーブルモデムのACアダプタをコンセントに差込み電源on
5.ケーブルモデムの[CABLE]ランプが点滅→点灯するまで待つ
6.ケーブルモデムの[CABLE]ランプが点灯したら更に3分程度待つ
7.パソコンの電源を入れ、インターネットへの接続を確認

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