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　2020年9月24日（木）に、インターネット「光ハイブリッド120」コースにおけるアップロード速度を増速いたしました。

増速対象のコース

インターネット「光ハイブリッド120」コース

下り 120Mbps／上り 5Mbps　→　月額料金据え置き　下り 120Mbps／上り 10Mbps

※通信速度は技術規格上の最大値であり、一定の速度を保証するものではありません。ご利用環境およびご利用の機器により変動します。

　今回増速を行ったアップロード速度とは、送信速度のことで、例えば画像やファイルのアップロード、ビデオ通話時の自分の映像を送る用途での速度です。
　増速したインターネット環境をご利用いただくためには、機器の電源入れ直しが必要となります。後述の作業方法をご確認頂けますようお願いいたします。

■増速には機器の電源を入切が必要です

　増速したインターネット環境をご利用いただくためには、2020年9月24日以降、ケーブルモデムの電源を入切（リセット）していただきますようお願いいたします。

【ケーブルモデムのリセット方法】
1：ケーブルモデムと直接接続している機器（パソコンやルーター等）の電源を切る。
2：ケーブルモデムの電源コードをコンセントから抜く。
3：約1分後に、ケーブルモデムの電源コードをコンセントに再度差し込む。
4：パソコンやルーター等を接続している場合はLANケーブルが正しく差し込まれているか確認する。
5：パソコンやルーター等を起動する。

ネットが遅い・つながらない、Wi-Fiに接続できない、そんな時はポテトへお問い合わせください！

　Wi-Fi(ワイファイ)に接続できない、ネットが遅いなど、インターネット接続に関してのお困りごとやご相談は、ポテトがお電話でのサポート、電話で解決できない場合はご訪問にてサポートを承ります。どうぞお問い合わせください。