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■この障害は復旧しております。復旧に際し多大な時間を要しましたことをお詫び申し上げます。

ご利用のみなさまへ

令和6年8月15日午後1時3分頃より、一部サービスエリアにおいて障害が発生しております。

ご利用のみなさまには、ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。

■発生日時：2024年8月15日 午後1時3分
■復旧時間：2024年8月16日 午前6時3分
■障害範囲：全てのサービス
■障害原因：国道237号での交通事故による光ケーブル断線
■対象地区：旭川市神楽、神楽岡、緑が丘、旭神
　　　　　 東神楽町、東川町

※インターネット・固定電話がご利用できなくなった場合は端末機器の電源を一度抜いて、2～3分経過後に再度電源を入れてください（インターネット機器はモデム→wifiの順で電源を入れてください）。電源ランプが点灯しない等、ご利用できない場合は恐れ入りますが弊社までご連絡ください。

※対応マンション等にお住まいで障害時間中にテレビのチャンネルスキャンをされた場合、再度チャンネルスキャン（設置設定）を実施していただく必要がある可能性がございます。