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■この障害は復旧しております

ご利用のみなさまへ

令和6年6月18日午後19時50分頃より、一部サービスエリアにおいて障害が発生しております。

ご利用のみなさまには、ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。

■発生日時：2024年6月18日 19時50分頃
■復旧時間：2024年6月19日 0時00分頃
■障害範囲：全てのサービス
■障害原因：北海道電力の設備故障
■対象地区：旭川市東光十三条３・４丁目、東光十四条３～５丁目、東光十五条３～５丁目
　　　　 　 東光十六条３～５丁目、東光十七条４・５丁目、東光十八条４丁目、永山五条２４丁目
　　　　 　 永山六条２１～２４丁目、永山七条２１丁目、永山八条２１丁目、永山町９～１６丁目
　 　　　 　 東旭川町桜岡、東旭川町東桜岡
　　　　　　
　　　　　　 ※上記付近の住所でも障害が発生する場合がございます。

※落雷後にインターネット・固定電話がご利用できなくなった場合は端末機器の電源を一度抜いて、2～3分経過後に再度電源を入れてください（インターネット機器はモデム→wifiの順で電源を入れてください）。電源ランプが点灯しない等、ご利用できない場合は恐れ入りますが弊社までご連絡ください。