障害・メンテナンス情報
2022年07月19日（火）16時40分
【完了】当麻メンテナンス作業のお知らせ
ご利用のみなさまへ
弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度、下記の日時において当麻町が所有する伝送路設備の工事を実施致します。
作業中は、下記のエリアにおいて一時的にテレビ放送、インターネット、ケーブルプラス電話及び町内無料電話サービスがご利用いただけなくなります。
みなさまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■作業日時
令和4年7月27日(水）午前1時00分から午前5時00分
■対象エリア
宇園別、伊香牛、中央、北星
■作業内容
当麻町が所有する通信ケーブルの張り替え工事（国道39号沿線）
■対象サービス
上記時間帯において下記のサービスがご利用いただけなくなります。
・テレビ放送
・インターネット接続サービス
・ケーブルプラス電話
・町内無料電話サービス
■問い合わせ先
作業後はそのまま各種サービスをご利用いただけますが、万一サービスがご利用できない場合には、大変恐れ入りますが旭川ケーブルテレビ株式会社（0166-22-0707）までお電話頂きますようお願い致します。
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メンテナンス作業終了後はそのまま各種サービスをご利用いただけますが、
万一、インターネットに接続できない場合は次の手順でリセット操作を行ってく
ださい。
（１）ケーブルモデム（弊社で設置しているインターネット用の機械）と
パソコンを直接またはHubで接続している場合
1.パソコンをシャットダウン
2.ケーブルモデムのACアダプタをコンセントから抜いて電源OFF
3.5分程度待つ
4.ケーブルモデムのACアダプタをコンセントに差込み電源ON
5.5分後、パソコンの電源を入れインターネットへの接続を確認
（２）ケーブルモデムに無線ルーターを接続しパソコンやスマートフォンに接続している場合
1.パソコンをシャットダウン（スマートフォンはWIFI機能をオフに）
2.ケーブルモデムと無線ルーターのACアダプタをコンセントから抜いて電源OFF
3.5分程度待つ
4.ケーブルモデムのACアダプタをコンセントに差込み電源ON
5.5分ほど待つ
6.無線ルーターの電源をON
7.5分後、パソコンの電源・スマートフォンのWI-FI機能を入れインターネットへの接続を確認
上記手順でも復旧しない場合、
大変恐れ入りますが旭川ケーブルテレビ（0166-22-0707）までお電話下さい。
