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このたび、ウイルス対策ソフトのESET製品（Canon）（一例：ESET インターネット セキュリティ）がインストールされているWindows環境において、Thunderbirdでメールの送信や受信ができないと問い合わせをいただいています。

不具合を修正するための手順につきまして、下記の改善策を実施頂けますようご案内申し上げます。

みなさまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。

■症状

　・ウイルス対策ソフト ESET製品（Canon）（一例：ESET インターネット セキュリティ）が
　　インストールされているWindows環境において、Thunderbirdでメールの送信や受信ができない。

■改善策

　こちらのESET製品のサポート情報ページをご確認ください。