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ご利用のみなさまへ

弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、パナソニック製セットトップボックス（以下、STBと表記）の一部機種におきまして
EPG（電子番組表）の表示に不具合が発生するとの報告が製造元よりございました。

不具合を修正するための手順につきまして、下記の通りご案内申し上げます。
みなさまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。

■対象機種（筐体前面に表記）
　・TZ-DCH820
　・TZ-DCH821
　・TZ-DCH2810
　・TZ-DCH3810

■症状
　・EPG（電子番組表）の表示が時間軸方向にスクロールできない。
　・EPG（電子番組表）から予約ができない。

■対応方法
　１．STBの電源を「入」にしてください。
　２．BSデジタル放送「BS朝日（BS151ch）」を選局し15分以上視聴してください。
　３．STBの電源を「切」にするとバージョンアップが自動的に開始されます。
　　　バージョンアップの適用まで2～3時間程度を要する場合がございますので、
　　　その間は電源コードは抜かないようお願い致します。