障害・メンテナンス情報
2019年12月03日（火）15時23分
【完了】メンテナンス作業のお知らせ
※ このメンテナンスは完了いたしました
ご利用のみなさまへ
弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、下記の日時において愛別町内の光ケーブル切替工事が実施されます。
作業中は下記の対象エリアにおいて、一時的に「テレビ放送」「防災行政告知放送」「町内無料電話」
「旭川ケーブルテレビの提供する全てのサービス」がご利用いただけなくなります。
みなさまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■作業日時
・令和1年12月10日（火）午前1時 ～ 午前6時00分
・令和1年12月11日（水）午前1時 ～ 午前5時00分
■作業による影響
・上記作業日時において、愛別町の提供する「テレビ放送」「防災行政告知放送」「町内無料電話」
「旭川ケーブルテレビの提供する全てのサービス」が10～30分程度ご利用いただけなくなります。
■対象エリア 愛別町 豊里、中央、愛山地区の一部
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24時間自動音声案内で、メンテナンス作業の実施、障害発生の有無・内容をご
確認いただくことが可能です。
■障害・メンテナンス案内専用電話
0166-22-8787
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メンテナンス作業終了後はそのまま各種サービスをご利用いただけますが、
万一、インターネットに接続できない場合は次の手順でリセット操作を行ってく
ださい。
①D-ONU（弊社で設置しているインターネット用の機械）とパソコンを直接またはHubで
接続している場合
1.パソコンをシャットダウン
2.D-ONUのACアダプタをコンセントから抜いて電源OFF
3.5分程度待つ
4.D-ONUのACアダプタをコンセントに差込み電源ON
5.5分後、パソコンの電源を入れインターネットへの接続を確認
②D-ONUに無線ルーターを接続しパソコンやスマートフォンに接続している場合
1.パソコンをシャットダウン（スマートフォンはWIFI機能をオフに）
1.D-ONUと無線ルーターのACアダプタをコンセントから抜いて電源OFF
2.5分程度待つ
3.D-ONUのACアダプタをコンセントに差込み電源ON
4.5分ほど待つ
5.無線ルーターの電源をON
6.5分後、パソコンの電源・スマートフォンのWI-FI機能を入れインターネットへの接続を確認
上記手順でも復旧しない場合、
大変恐れ入りますが旭川ケーブルテレビ（0166-22-0707）までお電話下さい。
